Analisis City Brand Communication Pemerintah Kabupaten Jember dalam Mewujudkan “Jember Pandhalungan City”

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis city brand communication yang dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Jember dalam mewujudkan “Jember Pandhalungan City” dengan menggunakan aspek city branding Kavaratzis (2004). Analisis ini dilakukan dalam 3 tahap yaitu primary communication, secondary communication, dan tertiary communication. Hal yang menjadi perhatian dalam penelitian ini adalah ketika branding suatu kota diangkat dari aspek historical atau sejarah kota tersebut. Peneliti menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data, wawancara semi terstuktur, observasi, dan dokumentasi. Teknik pemilihan informan menggunakan teknik purposive sampling dengan teknik analisa data menggunakan Miles & Huberman, yakni reduksi data, penyajian data, verivikasi data, dan keabsahan data menggunakan triangulasi metode. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa city brand communication yang dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Jember dalam mewujudkan branding “Jember Pandhalungan City” sudah cukup baik, namun masih terdapat beberapa hal yang perlu ditingkatkan. Hal ini dikarenakan fokus pemerintah saat ini adalah penyelenggaran event yang bertemakan Budaya Pandhalungan, sehingga belum membangun primary communication yang baik dimana belum adanya komunikasi yang terstuktur antara internal pemerintah, serta belum tersedianya arsitektur dan ikonik yang merepresentasikan branding Jember. Aspek yang menonjol adalah kontribusi komunitas dan masyarakat yang aktif dalam mempromosikan branding Jember. Pada aspek Secondary communication juga terkendala, yaitu belum maksimalnya penggunaan media promosi, kurangnya peran serta dinas lain dalam mempromosikan branding, dan kurangnya sinergisitas antara pemerintah dengan Dewan Kesenian Jember. Dari dua aspek ini kemudian menghasilkan tertiary communication yang dilihat melalui e-word of mouth. Hasilnya mayoritas masyarakat mendukung branding “Jember Pandhalungan City” meskipun terdapat masyarakat yang masih meragukan keputusan Pemerintah dalam menetapkan branding tersebut. Respon positif masyarakat ini tidak lepas dari peran komunitas dan antusias masyarakat sendiri terhadap branding Kabupaten Jember. Hal ini menujukkan bahwa branding “Jember Pandhalungan City” sudah mulai tersampaikan pada masyarakat. Selain itu, branding Jember yang didasarkan pada historical atau sejarah berdirinya Kabupaten Jember dirasa lebih kuat dan mengakar pada masyarakat, sehingga mendapat apresiasi lebih dari masyarakatnya sendiri